Det enda sättet att bli bättre på ditt jobb är att låta din chef lysa upp de områden där du kan förbättra dig… eller hur? Kanske inte så mycket. I veckans Bra jobbat kolumn, all-around chef babe Amy Odell—som du kanske känner som tidigare redaktör (AKA HBIC) för Cosmopolitan.com och grundande bloggare av New York tidningens The Cut – förklarar varför du, när det kommer till feedback, bör vara försiktig med vad du önskar dig.
Fråga:
Jag känner att jag har det riktigt bra på jobbet, men jag vill alltid förbättra mig. Jag vet att min chef är superupptagen och har massor av projekt och möten på sin tallrik, men jag längtar efter lite konstruktiv feedback och har inte hjärta att lägga en annan sak på hennes tallrik, särskilt eftersom hon redan har sagt till mig att jag jag gör jättebra. Några råd?
Svar:
Låt oss sätta din chef åt sidan i några minuter och fokusera på dig. Jag undrar varför du är så angelägen om att få feedback. Jag vet att vi är utbildade att tro att att kunna ta emot konstruktiv (vilket innebär negativ) feedback är nyckeln till att lyckas på jobbet under 2019, men faktiskt är feedback inte alltid så bra.
Forskning visar att anställda reagerar mycket starkare på negativ feedback än beröm och negativ feedback kan ha betydande effekter på medarbetarnas produktivitet. Om du hade det här mötet med din chef och hon kunde berätta för dig vad du inte gör bra, hur skulle du känna? Skulle du gå tillbaka till ditt skrivbord glad och redo att maximera vinsten för ditt företag? Eller skulle du gå tillbaka till ditt skrivbord och Gchat med dina vänner om hur mycket din chef suger och fixera dig vid dessa konversationer hela dagen och dra dig själv in i en virvel av negativitet som du skulle ha undvikit om ingen hade blivit inbjuden att berätta att din PowerPoint var bilderna för det mötet faktiskt ganska taskiga?
Jag skulle nog göra det sistnämnda. jag ha gjort det senare. Vi alla har. Vi är helt enkelt inte förberedda som människor att få höra att vi gör något dåligt och känner oss inspirerade att göra det annorlunda för att tillfredsställa en annan person på jobbet. Det gör oss inte till “mindre än” som arbetare, det gör oss till människor. Jag undrar om din chef vet detta, och det är därför den enda feedback hon har gett dig hittills är att du “har det fantastiskt”. Hon kanske inte känner sig bekväm med att berätta för dig vad du gör dåligt. Hon kanske inte vet hur hon ska berätta för dig att du gör något dåligt utan att det låter som en förolämpning. Så hon kanske undviker konversationen helt. I så fall är det inte konstigt att du har ångest över att be henne om mötet. Hon har säkert ångest för det också.
Vi är helt enkelt inte förberedda som människor att få höra att vi gör något dåligt och känner oss inspirerade att göra det annorlunda för att tillfredsställa en annan person på jobbet.
Du kanske känner dig förvirrad över hur bra du har det på jobbet eftersom du känner att du på åtminstone vissa sätt inte gör som företaget vill. Det finns två typer av feedback på arbetsplatsen: direkt och indirekt. Direkt feedback är den typ du får när Boss sätter dig ner och säger: “Jag gillar din plan för företagets Instagram-flöde”, och indirekt är det du absorberar från arbetsplatsens eter. Kanske tror du att du behöver direkt feedback från din överväldigade, ångestbenägna chef när det du verkligen behöver är att bara erkänna signalerna runt omkring dig. Hörde du att din chefs chef hade vissa känslor för företagets Instagram-flöde, som du hanterar? Förstår du att din chef helt enkelt inte är nöjd med hur snabbt kontot växer? Vanligtvis får vi en känsla av att någon inte är nöjd med något innan de säger till oss att de inte är nöjda med något.
För att utnyttja denna indirekta feedback, föreställ dig själv i en lotusställning mitt på kontoret, i ett meditativt tillstånd, alla dessa outtalade signaler som tränger igenom små porer i din skalle. När du öppnar dina ögon kommer du att ha internaliserat indikatorerna på din ställning på jobbet som har svävat runt dig så länge du har varit där. Och du kommer att vara redo att skriva ner de tre största sakerna du tror att du skulle kunna göra bättre och hur du kommer dit. (Skriv inte ner mer än tre, det skulle vara både grymt och överväldigande.) Efter att du gått igenom den här övningen, behöver du fortfarande ha mötet med din chef? Finns det något du kan föreställa dig att hon berättar för dig som skulle vara mer användbart än detta?
Tillbaka till din ursprungliga fråga om du ska schemalägga mötet eller inte: Jag skulle säga nej. I en idealisk värld skulle din chef sitta ner dig en gång i kvartalet och berätta en lista över saker du gör fantastiskt. Forskning visar att anställda presterar bättre när de får positiv feedback om sin prestation eftersom alla gillar en egoboost men också för att vi vet att vi ska fortsätta göra de saker som våra chefer gillar. För att dessa konversationer ska bli produktiva måste Boss verkligen förbereda sig för dem och inte gå igenom rörelserna som en del av en mandat årlig prestationsöversyn som alla hatar – en annan uppgift som ska bockas av listan.
Istället för att ha ett formellt möte med din chef där hon kommer att känna att du sätter henne i rampljuset, kan du göra något mer avslappnat med henne som inte kommer att kännas som en annan skyldighet i hennes dag? Kan du få lunch eller kaffe eller en drink efter jobbet? (det vill säga a dricka, som i en — du behöver inte mer än så vid arbetsfunktioner.) Arbete kommer naturligtvis upp i samtalet. Du kommer förmodligen att få veta vad hon är orolig för. Du kan erbjuda dig att hjälpa henne med dessa saker. Du kan också prata om ditt liv och dina hundar och dina favoritrestauranger. Att ha en professionell relation med henne utanför kontoret kommer förmodligen att göra din professionella relation inne på kontoret lättare, och om du fortfarande verkligen vill ha den negativa feedbacken kan det vara mer troligt att hon tar mötet och ger det till dig när du ber om Det. Be bara inte om det mer än två gånger om året. Du vill inte begå den kännetecknande millenniesynden att verka berättigad.
Amy Odell är journalist och författare bosatt i New York. Hon är tidigare redaktör för Cosmopolitan.com, som blev en av de mest populära och prisbelönta webbplatserna för tusenåriga kvinnor under hennes mandatperiod. Hon brinner för att vara mentor för människor som börjar i deras karriärer. Hon är från Austin, Texas.
Följ henne vidare TwitterInstagram, Facebook och registrera dig för hennes nyhetsbrev här.
Har du en karriärfråga till Amy? Skriv till henne på amyodellbooks@gmail.com.
Mer Good@Work:
Jag känner att jag kommer bättre överens med mina manliga chefer – är det bara jag eller är det könsfördomar?
Hjälp! Jag har en eländig chef – vad gör jag?
Sålde jag mig kort när jag förhandlade om min lön?